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房屋外墙渗水屋内墙壁上霉遇到这事该咋办

发布日期:2019-09-20 15:38   来源:未知   阅读:

  交房两年,头一年外墙出现渗水,导致墙壁上霉。如今,墙壁上霉无人问,业主房子租不掉,三番五次找到物业却无法得到解决,这可愁煞了业主。日前,王女士向本报反映,她在新地城市广场买下一间公寓房,交房一年后发现外墙渗水导致墙壁上霉,几次找到物业却无人解决。

  2016年12月底,王女士的家人为她购买了新地城市广场银泰公寓6号楼13层一公寓房。“入住一年多的时间,2018年8月份时,发现房子西面外墙有渗水现象,并且墙壁开始上霉。”王女士说,她的房子属于西户,客厅和厨房窗户均朝西,而西边的墙壁,不知什么原因,起初是渗水潮湿,久而久之便开始发霉。

  “发现墙壁渗水上霉,我就向小区物业公司反映了这件事情,当时物业说会帮我联系维修部门到家里查看,之后就没了下文”王女士说,一直到去年11月份,再次和物业交涉时,物业公司告知她,维修属于维保部门,不归物业公司管理。“业主对物业公司的分工明细并不清楚,只知道有问题第一时间去找物业公司,但是显然物业公司没有将我的诉求及时反映至维保部门。”王女士认为,即便维保部门不属于物业公司,但物业公司承担着沟通的作用,业主找到物业公司,物业公司应根据业主的诉求及时向有关部门反映。“物业公司告知我维修是维保部门负责时,我几次三番找到物业公司要维保部门的联系方式。”

  王女士说,直到去年年底,维保部门来了人,在屋里转一圈便告诉她,是因为王女士的空调外机安装不当造成墙壁渗水。此后,王女士找到空调公司售后前来查看空调外机的安装情况。售后人员告诉她,空调外机安装不存在任何问题,安装完全符合标准。“我就将这件事告诉了维保部门,维保部门对我的话表示有疑问,于是找了他们公司专门安装空调的工人前来,查看后发现我家空调外机安装确实不存在任何问题。”随后,维保公司将王女士房顶地漏上方的顶板卸下,就再也没了动静。“直到今年四五月份,才有人上门维修,将房顶地漏维修。”王女士说,维保人员维修了地漏上方的部位,地漏下的墙壁不再渗水,但是西边的墙壁,为何会出现渗水并上霉,这点维保公司和物业始终没有给她一个明确的答复,而造成的损失,也无人承担。“就这样,一个渗水问题一拖再拖,从维保期内拖至维保期外。如今,再找到物业公司,他们表示已经过了维保期,维保部门不负责维修西边墙壁问题,而墙壁上霉造成的损失,也不是他们的责任,至于是谁的责任,他们表示不清楚。”

  9月4日,淮河晨刊记者来到王女士家中。在新修好的地漏下方,墙壁上还残留着渗水后的水渍痕迹。靠近房屋西边窗户两旁的墙角,大片霉点已经渗透墙纸。而另一面墙壁墙纸上,也覆盖着黑色的霉点,揭开墙纸,墙壁缝隙内,已完全上霉,湿软的墙皮直往下掉。“房子变成这样,哪个租客愿意租,物业公司一会说是空调外机安装不当,一会儿又说是楼上地漏渗水,可不论是空调外机还是楼上地漏,对应的都不是上霉的这几面墙,墙壁为何会渗水上霉,物业公司只说不知道。”对于王女士家中墙壁上霉问题,她认为,是房屋外墙的防水没做,或是防水做得不好,导致下雨时墙壁渗水,继而出现上霉,这是房屋质量问题,不应由业主来承担造成的损失。

  王女士告诉记者,楼上业主在同一处位置也遭遇了相同的问题。9月5日,记者电话采访了这位业主。“我们家是2017年交房,住了有半年的时间,发现西边厨房位置的墙纸出现霉点。”业主胡女士表示,她和王女士同属于西户,住在王女士楼上,由于不经常来住,断断续续地住了大概半年的时间,就发现墙纸出现霉点。“当时想给家里上霉的地方重新批腻子更换壁纸,可找来师傅揭开墙纸一看,发现墙面受潮,无法批腻子贴墙纸。黄大仙救击报彩图大全,”胡女士说,由于墙面受潮,轻轻一摸,墙上的腻子就掉下来了。于是,胡女士找到物业公司,“维修人员来看说是空调外机没放好导致墙面受潮,还说还有几家也出现一样的问题,都属于空调外机安装不当造成。”胡女士说,她的空调外机是格力空调售后人员来安装的,施工人员专业,不会出现空调外机没装好情况。“空调外机都是装在外面,有的小区装空调外机的地方甚至没有地漏,空调外机水管里的水直接顺着墙面流淌,都没出现过墙面受潮如此严重的现象。”此外,胡女士认为,放置空调外机的位置和墙面发霉的位置仍有一段距离,维修人员如此回复只是为了推脱。而墙面为何受潮,胡女士质疑房屋质量问题。“由于墙面一直无法风干,也不能重新批腻子换墙纸,一直搁置在那无法解决。”

  9月4日,记者随王女士来到安徽新地锐意物业服务有限公司。王女士认为,起初发现外墙渗水导致屋内墙壁潮湿上霉后,便第一时间向物业公司反映报修。而时隔一年,维保公司仅维修了部分,换了楼上的地漏,却没有彻底解决西边墙壁渗水问题,这是在维保期内未解决的问题,应由物业公司出面解决修复墙壁渗水,而墙面上霉需要重新粉刷更换壁纸等后续问题,也应由物业公司解决。

  当日,在王女士与物业公司交涉过程中,对于王女士家中西边窗户旁几面墙壁为何出现渗水上霉,物业始终没有明确回复。物业公司工作人员表示,王女士的房子如今已过了维保期,小区“房修中心”目前已撤离,若涉及房屋质量问题或公区问题,只能联系开发商或使用共维基金。“但由于小区还未成立业主委员会,共维基金无法使用。”

  如今,王女士打算将房屋出租,然而来了几波看房租客,却因为墙壁上霉问题,一直没有成功租出。而究竟谁来承担王女士的损失,始终没有个明确的说法。

  “根据国务院颁发的《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年,建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。”市12315投诉举报处置指挥中心主任陈三仿说,根据中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。“若鉴定不是空调外机安装不当导致墙壁受潮上霉,业主应找开发商进行维修,协商不成,向住建局进行投诉。”

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